별이의 정보나눔/별이의 길거리 미생 컬럼 101

페로소나의 힘

여러분은 페로소나라는 용어를 들어 보셨는지요? 비대면 사회로 전환되면서 고객과의 접점이 무인화 되거나 콜센터 형태로 많이 바뀌고 있습니다. 그렇다 보니 고객과의 친밀도를 위해 다양한 시도를 하고 있습니다. 그중 하나의 요소가 페르소나입니다. 페르소나란 사람의 목소리와 성별등을 종합적으로 파악해 친밀도가 있는 기준을 통해 전달력을 호소한다고 생각하시면 될것같습니다. 이 기준이 왜 중요하냐면 사람이 콜봇이나 고객센터에 연락을 하면 어떤 목소리로 누가전달하고 어떤 톤으로 적절히 대응해주느냐에 따라 거부감이 없어져 많이 사용하게 된다는것입니다. 제가 짧은지식으로 정리하자면 페르소나는 '가면'이라는 뜻을 가지고 있는데 여러 분야에서 다양하게 쓰고 있다. 아래의 글도 참고하시길. https://tech.kakaoe..

재난지원금은 어떻게 지급받을수 있을까?

안녕하세요. 금일 다룰 주제는 재난지원금입니다. 잘 알고 계시겠지만, 각종 정치권 논란속에서 재난지원금 기준이 만들어져 있는데요 지원금 대상자인지 보려면 아래의 그림을 살펴보셔야합니다. 대상자의 구체적인 내용은 다음과 같습니다. 이 기준대로 살펴보시고 재난지원긍 대상자 유무를 시스템에 확인 하시고 신청하시면 되겠습니다. 신청방법은 카드사 : 직접 카드사 홈페이지를 통해 신청/전화신청가능!(신용카드 및 체크카드) 선불카드 및 지역사랑 상품권: 지자체 홈페이지 통해 신청 가능 신청시기는 9월 6일(월) ~10월 29일(금)까지! 온라인 신청의 경우 9월6일부터 신청가능!! 신청가능 요일이 정해져있으며, 출생년도 끝자리 기준으로 1,6(월) 2,7(화) 3,8(수) 4,9(목) 5,0(금) 입니다. 예) 출생..

알뜰한 앱테크 전략

최근 주식도 떨어지고 은행의 적금이자도 거의 사라졌는데요. 조금이나마 재미나 무료함을 달래기 위해 앱테크를 시작하게 되었습니다. 제가 소개시켜드릴 앱은 토스 만보기 미션과 출근길 이라는 앱입니다. 위의 그림은 토스앱의 만보기 미션인데요. 걸음만큼 돈을 받을수 있는 미션입니다. 위의그림은 출근길이라는 앱인데 열심히 모으면 상품권 같은걸로 바꿀수 있더군요. 앱테크를 하며 조금 달라진 점은 열심히 모으면 꽤 쏠쏠 하더라고요. 목적지까지 이동하는데도 시간이 무척이나 빨리 갑니다. 오늘도 화이팅 하세요.

긍정적인 힘은 어디서 오는걸까?

일을 하다보면 지칠때가 있다. 아무리 열심히 해도 소득이 없거나 아무리 노력해도 나에게 돌아오는 이익이 없다. 반면, 이런 노력조차 없다면 나는 배울것이 없을것이다. 세상에는 배울게 너무 많다. 내가 무엇을 하고 내가 어떤 일을 하든 배운다는 자세만 있다면 무언가 할수 있는 힘이 더욱더 커질거라 생각한다. 두려움은 준다는것은 어쩌면 또 다른 도전을 만들수 있는 기회인지 모른다. 집에 책들이 가득하다. 그책속에는 타인의 경험담이 있지만 우리는 간과하는 경우가 많다. 오늘부터라도 마음가짐을 다져보자. 하루에 하나씩이라도 보람된 일을 하자. 마지막 하고 싶은 말은 자신을 사랑하는순간 내가 하는 일들이 달라질것이다. 감사합니다.

오프라인 매장이 점점 없어지는이유?

코로나로 인해 경제가 흔들리는곳도 있고 급성장하는곳도 있다. 왜 이런현상이 일어날까 곰곰히 생각해 보았다. 이유는 시민들이 점점 외식을 꺼러하게 되고 물건자체도 구경하다 코로나 확진이 생길까봐 걱정하는거 같다. 자영업을 하시는 분과 사람들을 만나서 영업을 주로 했던 입장에서는 온라인으로 판매 하는 것에 대한 두려움이 있어 그럴것이다. 그러는 반면, 온라인을 비지니스하거나 디지털 문명의 사회를 익숙하다고 느껴지는 분들은 다양한 활동을 행동으로 옮기는거 같다. 이제는 생각만 하는 시대보다는 행동을 할수 있는 사회가 되는거 같다는 생각이 들지만 서민 경제의 삶을 정부가 압박함에 따라 자영업 하시는 분들과 스타트업을 하는 분들에게 큰 장애물이 있을것으로 판단된다.

디지털경제의 변화와 보안

최근 많은걸 해보면서 느끼는건 바로 경험이라는것이 참 중요하다는것을 느끼게 됩니다. 처음에는 온라인 미팅에 대한 두려움도 있고 적응도 안됬는데요. 하다보니 정말 이제는 비대면 사회속에서 재택근무가 앞으로 더 정착되지 않을까 생각이 듭니다. 또다른 예를 들어보면 작업환경도 변화되면서 정보보안만 고려하는것이 아니라 비지니스경영측면과 같이 보안적인 요소를 고려하여 하는것을 조심스럽게 말씀드려봅니다. 좋은하루 되세요. 생각나는거 잇응 계속적으로 내용을 수정하도록 하겠습니다.

주식의 묘미

과거에 주식을 하다 돈이 휴지조각이 되는순간 다신 하지말아야겠다는 생각이 들었다. 이유는 그때 당시 대선주자 테마주를 선택한것이 실수 였던 것이다. 그렇게 시간이 흘러 1년전 쯤에 다시 주식을 하게 되었다. 이유는 코로나와 여러가지 상황으로 경제가 불안정하니 은행에 적금을 들어도 이자가 거의 없기에 주식이나 코인을 하게 되는것 같다. 더불어, 주식을 하게되면 시장경제를 알수 있기 때문이다. 이익 날때도 있지만, 손해볼때가 더 많다. 특히 공모주의 경우에는 정보를 많이 수집하고 앞으로도 주목해야하는 미래다. 화이팅

시간의 둘레속에서

사람들은 시간이 흐르는지 조차 모른상태로 살아가지 않을까 생각된다. 많은 생각들을 하며 일을 하고 있다. 일을 하고 있는지 일은 안하는지 알수없도록 우리는 무언가를 위해 지내고 있다. 무언가를 시작했을때는 즐거운 마음이였으나 점점 상대방의 신뢰로 인해 모든걸 놓게 된다. 삶에 있어 무엇을 얻고 무엇을 버릴지 고민이 된다. 그냥 돈을 벌기위해 사는건가? 아니면 다양한 분야를 경험하기위해 그런가? 잠시 생각에 잠겨본다. 빗소리를 들으며~~생각에 잠긴다. 감사합니다.

세상은 바뀌고 있다

이제 사회는 급변하게 바뀌고 있다. 어쩌면 이제 사회라는 형태가 사이버 세상과 오프라인 세상으로 바뀔것이라 생각한다. 직업도 이제는 정규직보다 프리랜서가 증가할것이고 비대면으로 일하는 사회가 올것이다. 예를 들어보고자 한다. 이제는 코로나 확산으로 단계가 떨어질생각을 안하고 사회활동이 조심스러워지고 생활의 소비활동들도 온라인화 되고 있다. 저희집 주변만 해도 무인화 편의점, 무인화아이스크림점, 꽃집 등의 다양한 매장들이 사람들이 없이 CCTV와 무인결제시스템으로 이루어져있다. 접촉을 꺼려하는 사람들과 신세대를 타겟으로 겨냥했지만 지금은 인건비를 많이 절약하는 장점도 있고 소비자가 천천히 상품을 고르는 맛이 있다. 물론 장점만은 있는것은 아니다. 이유는 소비활동자체가 자기주도화가 되어있어 양심을 믿어야하고..

반응형