[30일 변화 실행 30일차] 훈련의중요성

어제  있었던 일을 공유해드리려고 합니다.

제가 존경하는 교수님의 자녀분 결혼식을
갔었는데요.

영화에서만 볼수있는 장면을 현실속에서 봤는데요.
화재가 발생한 현장이였습니다.
마치 영화'엑시트'의 한장면 이였어요

그장소는 도심가의 중심 삼성동이였습니다.

1층에는 공항이 있었고
3층에는 예식장이 있었습니다.

건물에서 안내방송으로 불이 났다고 하더군요.

어떤분이 그이야기를 듣고 예식장 안내요원에게 물어보니 당황하지않고
지하 2층에 있는 차량에서 불이 났다고 하더군요.

그런후 그분은 출구를 찿고 어떻게 가야하냐고 하니 안내원의 답변은
다음과 같았습니다.

"고객님. 엘레베이터는 이쪽에 있으며 출구는 저쪽에 있습니다. " 하더군요.

그런데 화재냄새가 심각한데 다음 예식중에 한창이였고 예식을 마치고
커피한잔을 즐기시는분들이 있는가 반면, 화재가 났다고 생각하시는분들은 황급히 이동을 하려고 했습니다.

그렇게 저희가족들도 황급히 이동을 하는데요.

엘레베이터를 타려고 하는데 냄새가
심각하였습니다. 도저히 탈수없어 에스컬레이터를 타고 가는데도 지하에서 발생한 화재냄새가 진동을 하더군요.

그렇게 1층까지 왔는데 1층에서는 지금 내려가시면 안된다고 하시더군요.
안내요원분들이 방독면도 쓰고 많은 분들의 안전하게 이동을 도와주셨습니다.

결론은 이랬습니다.

지금 당장 화재가 눈앞에 펼쳐지지 않아
행사를 진행하는곳이 있는 반면
다른 한쪽에서는 화재가 진압되기전까지
지하에 가지 못하게 안내하는것을 보고
훈련의 중요성을 다시한번더 깨닫게 되었습니다.

교육훈련을 꾸준히 받는 기관의 대처능력은 달랐음을 알수 있었습니다.

이사건을 통해서 고객의 피해를 최소화할수 있도록 인식개선훈련이 좋다고 생각되어집니다

다시말해,
필수교육을 꾸준히 실천 하는것을
추천드립니다.

이렇게 이번 30일 변화 프로젝트는 마치게 되었습니다
다음 시리즈에서 다시 찾아 뵙겠습니다.

마지막으로 하고 싶은 이야기는
30일의 프로젝트가 조금 긴 시간을 가지고 마친것 같습니다.

숫자 30일이 하나의 목표로 실행한다는것이 처음에는 쉽다고 생각되지만 실제로 해보시면 쉽지 않습니다.

이글을 보시는 많은 분들이 말도 안된다고 생각하실수도 있지만 매달 하나의 주제로 30일을 채운다는것은 쉽지 않습니다.

여러분도 꼭 해보시길 추천드립니다.
거기다가, 최소 1년을 한다고 해보세요.
정말 어렵습니다.

하지만, 제가 하다보니 느낀점은 시간이 길어져도 하려고 하는 열정이 있다면 꼭
이룰수 있다는 겁니다.

화이팅 하세요.